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2015年度 第9回 製品安全対策優良企業表彰 経済産業大臣賞受賞

このたび経済産業省主催 製品安全対策優良企業表彰の「中小企業小売販売事業者部門」において2010年度に引き続き2015年度も「経済産業大臣賞」を受賞いたしました。

経済産業省 弊社掲載ページ(PDF)


経済産業省冊子に掲載されました。

受賞企業紹介

↓タイトルをクリックして頂くと、詳細がみれます。

受賞のポイント

  • @ 家庭向け総合メンテナンスサービスの構築
    お客様サービスの内容について、社内の委員会活動で改善を検討するとともに、市場環境、事業拡大に合わせて、組織体制も随時見直しを実施している。また、特殊なサービスにも対応できるように、実際の使用環境を模した技工室を活用した実務研修や、社内での勉強会を実施し、社員の国家資格取得を推進するなど、マイスター制度で積極的な人材育成を推進している。
  • A 製品エンドユーザーへの情報提供
    お客様宅の訪問の際には、お客様とのコミュニケーションを大切にし、電話では伝えることができない情報など、多様化するお困りごとを解消する仕組み(安心くらぶ)を構築し実践している。
  • B 事故発生情報の全社での共有
    点検・修理等サービスの際に起きた顧客設備の損害等事故について、必ず社内で詳しい情報を共有し、事故製品を社内で分析・原因究明を実施し、再発防止に努めている。
 この3点は地元奈良県にお住まいの皆様が安心・安全に暮らせるよう、社員一同が取組んできたことを評価されたことになります。今後もより一層、(安心くらぶ)の会員様をはじめ、地元の皆様にご満足いただけますよう製品安全活動を推進していきたいと思います。

受賞式の模様

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